今回は、企業の実データをもとに
「多様性」と「成果」の関係を「チーム」の観点から分析
していきます。
「似た思考」と「多様な思考」どちらのチームが成果が高いのか？
みなさまの会社では「配置」や「異動」を決める際、どのような判断基準をもっていますか？
チーム構成を決める際に、
・似た考え方の人でチームを組んだ方が、意思決定が早くなる
・多様な考え方の人でチームを組んだ方が、色々なアイデアが生まれやすい
という異なる２つの話があがることがあります。
どちらの話も、感覚としては正しく感じられますが、実際にはどちらの方が”成果”があがりやすいのでしょうか？
今回は、「チームの成果（業績）」と「チームのメンバー構成」に注目して、「似た考え方のチーム」と「多様性のあるチーム」のどちらが"成果につながる"チームなのか？を分析してみます。
「チームの成果」と「チームの多様性」について
今回の分析では、「チームの成果」を全社横断で共通化するために、「チームの成果」＝「マネージャーの評価」と考えます。
※もちろん、「チームの成果」と「マネージャーの評価」が連動しない会社もあると思いますが、「チームの責任者」が「マネージャー」である会社は、比較的「チームの成果」と「マネージャーの評価」は相関関係があるのではないかと考えています。
また、チームが「似た考え方」なのか「多様な考え方」なのかを判断するために「適性検査」を使って、チームの「多様性」スコアを計算します。
※チームにおいて、似ている考え方の人が多ければ「多様性」スコアは低く、異なる考え方の人が多ければ、「多様性」スコアは高くなります。
チームの「成果」と「多様性」の関係
ある会社の約50チームのマネージャーについて、「チームの成果（＝マネージャーの評価）」と、「チームメンバーの多様性」の関係性を分析してみます。
以下のグラフより、
「高評価」のマネージャーのほうが、チームメンバーの「多様性」が高い
ことがわかります。（対象チーム数は少ないですが、統計的に優位な差がありました。）
すなわち
「多様なチーム」の方が、「チームの成果」（＝マネージャーの評価）が高い傾向がある
と言える結果になりました。
チームの「“短期的”な成果」と「多様性」の関係
次に「マネージャーの評価」として、「短期業績評価（各期の評価）」を用いて、これを「チームの短期的な成果」と仮定し、「チームの多様性」との関係性を見てみます。
以下のグラフより、
「短期的の成果」の場合、「高評価」と「低評価」のチームで「多様性」に差はあまりない
ということがわかります。
そのため
「チームの"短期的"な業績」には「多様性」の影響があるとは言えない
という結果になりました。
まとめ
今回、いくつかの仮定の基での結論ですが、
「多様なチーム構成」のほうが「チームの成果」が高い
※ただし、短期的な成果を目指す場合には、多様性はあまり影響がない
”可能性がある”という結果を得ることができました。
※今回の「多様」は「考え方」の意味です。
一方で、別の分析では、
「１つの会社・チームの高評価者／低評価者 には共通した"考え方"が見られる」
ことも明らかになっています。
２つの結論を合わせると
「チームの"軸となる考え方"はそろっており、"軸"以外の考え方は多様」
なチームが、中長期的な成果を上げやすいのかもしれません。
配置や異動の効果を高めるために、まずは、
チームにどのようなタイプ（考え方）の人がいるのか・活躍しているのか を可視化
するとよいと考えています。
（弊社で開発した適性検査を使った「会社・チームのカルチャー診断・分析」を無料（先着30社）にて承っています。興味を持っていただけた場合には、こちらよりお問い合わせください。）
みなさまの会社では、チームを作る際にどのような点を意識して配置を考えられていますか？ぜひご意見をいただけますと嬉しく思います。
※執筆者：塚本鋭
東京大学・大学院において、複雑ネットワークや大規模シミュレーションに関する研究に従事。人工知能学会研究会優秀賞・東京大学工学系研究科長賞 等を受賞。 大学院修了後、株式会社野村総合研究所にコンサルタントとして入社し、ICT・メディア領域を担当。2013年1月より株式会社クラウドワークスに8番目の社員として参画し、2014年12月に上場を経験。データ分析・産官学連携を軸としながら、B2B事業立ち上げ、カスタマーサポート部門立ち上げ、子会社副社長等を歴任。2018年より現職。
